Politique de remboursement

Politique de remboursement

Politique de remboursement — Encens Poudré

Chez Encens Poudré, nous voulons que vos achats d'encens, parfums d'intérieur, bougies, diffuseurs et accessoires artisanaux vous apportent entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et obtenir un remboursement.

Délai et modalités de retour

Vous disposez de 30 jours pour demander le retour d'un produit.

• Les retours se font par voie postale.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit.

Remboursement

Après réception et vérification de votre retour, nous vous accordons un remboursement intégral.

Garantie

Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant.

Nous contacter

Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez notre équipe, basée en France, par e-mail à support@encenspoudre.shop. Nous vous répondons les jours ouvrés.

Dernière mise à jour : 2026-10-31